CONDICIONES Y NORMATIVA
NORMAS A TENER EN CUENTA
Podrá adquirirse una entrada diaria o bien un bono de 10 ó 20 usos e ir efectuando las reservas de plaza en cualquiera de las actividades ofertadas pertenecientes a la programación denominada "a la carta" a lo largo del año. La entrada diaria y los bonos pueden ser compartidos entre iguales (abonados entre sí, o entre no abonados). Validez de 1 año desde la compra.
Las modalidades a la carta Tarifa Plana y Tarifa Plana Plus son de uso ilimitado, durante 30 días naturales, por la persona que se ha dado de alta. No es necesario reservar el acceso a la sala de musculación, basta con acudir con el carnet de abonado/a o comprobante si no lo es. Esta modalidad, es de uso exclusivo para la persona que figura en la compra. En la modalidad Plus, que incluye el Espacio Hidrotermal de Lobete y las Saunas de Gaunas y Ribera, sí es necesario hacer reserva previa.
Consulta todas las posibilidades, la oferta actualizada y reserva tu plaza en www.logroñodeporte.es
Antes de acceder a la compra recuerde tener en cuenta los siguientes datos:
Este servicio es de uso exclusivo para abonados mayores de 16 años.El bono o entrada no da acceso directo a la instalación. En caso de ser abonado deberá mostrar en la instalación y/o al monitor el carnet correspondiente.Te permite realizar los usos contratados entre las actividades ofertadas.Es un producto que puede ser adquirido a través de nuestra página web o en las instalciones cabecera ( CDM Lobete, CDM Las Gaunas y CDM la Ribera).Posteriormente en el caso de los bonos, podrá realizar la reserva online de todos los servicios, así como en los CDM's con una antelación de hasta 7 días.Es transferible entre personas que compartan condición de abonados o de usuarios. Por lo que se recomienda que si viene otra persona en su lugar, le comunique su númweor de localizador y nombre y apellidos de la persona titular de la reserva, de cara a agilizar los tiempos de comprobación.En el caso de pérdida de su localizador podrá recuperar el mismo a través de esta web o bien en cualquiera de las instalaciones principales de Logroño Deporte presentando su DNI, fecha de compra, nombre o correo electrónico.Tiene una validez de 1 año desde el momento de su compra.
CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO
Las actividades A la carta se ofrecen a partir de 16 años, y se pueden elegir dentro de una parrilla de grupos ofertados que podrá irse modificando a lo largo de la temporada. Entre estas actividades están algunas de las más demandadas tanto de tonificación como de relajación. Se puede consultar y descargar la tabla de actividades con sus instalaciones y horarios. Algunas actividades tienen las plazas limitadas por lo que se aconseja no dejar la reserva para el último día. Se puede comprar una entrada para un día o bien adquirir un bono de 10 ó 20 sesiones, más económico. Deberá imprimirse el reporte de la compra o tenerlo en el móvil para conocer siempre la reserva efectuada y el número de localizardor. Los bonos o entradas diarias se pueden comprar online o bien presencialmente en los Centros deportivos Municipales de la Ribera, Lobete y Las Gaunas.
El localizador de la compra permite efectuar las reservas vía internet (desde 7 días de antelación), también se puede hacer presencialmente en los C.D.M's (Lobete, La Ribera y Las Gaunas).
Los bonos son transferibles entre abonados (entre sí) o entre no abonados (entre sí). Por lo que es importante que le comuniques el número de localizador de la reserva y el nombre y apellido de quién la hizo. El bono Tiene una validez de 1 año desde el momento de su compra La entrada tiene una caducidad semanal. En caso de haber adquirido un producto de precio de abonado, deberá mostrarse el carnet a la entrada de la instalación o en su caso al monitor de la actividad.
La compra de una entrada o la posesión de un bono no garantiza el acceso a la instalación. Será en la propia instalación donde se comprobará y en su caso se le entregará el ticket definitivo. Se puede realizar reservas en cualquiera de las actividades ofertadas siempre que estén libres durante los 7 siguientes días.
Todas las operaciones realizadas en esta web serán gestionadas exclusivamente desde el mismo. La compra de un producto supone la aceptación de las condiciones de compra aquí expuestas así como las del uso de cualquiera de las instalaciones de Logroño Deporte S.A. y las del Reglamento general de servicios e instalaciones deportivas municipales.
Logroño Deporte se reserva la potestad de anular las reservas por motivos de interés general, así como por la modificación de horarios en la instalación. Si no pudiera prestarse el servicio público por cualquier causa directamente imputable a Logroño-Deporte y un usuario no puede ejercer su derecho previamente adquirido a través de la correspondiente reserva, se procederá al cambio de día y hora de reserva.
MODIFICACIÓN Y CANCELACIÓN DE UNA RESERVA
Modificación de una reserva
Para modificar una reserva realizada online podrá hacerlo en cualquier momento siempre y cuando no falte menos de una hora para el comienzo de la misma. Los pasos a seguir son los siguientes:
Haga clic en la opción de modificar.Introduzca la fecha de reserva y el localizador. (no se pueden cancelar reservas cuya hora de inicio es inferior a la hora o que ya hayan pasado).Seleccione la reserva que desee modificar.Seleccione una nueva fecha.Confirme el cambio.Recibirá un correo electrónico con la modificación confirmada.
Cancelación de una reserva
Si desea cancelar la reserva realizada deberá seguir los siguientes pasos:Haga clic en la opción de anular.Introduzca la fecha de reserva y el localizador. (no se pueden cancelar reservas cuya hora de inicio es inferior a la hora o que ya hayan pasado).Seleccione la reserva que desee cancelar.Confirme la cancelación.Recibirá un correo electrónico con la cancelación confirmada.
Con el mismo LOCALIZADOR podrá volver a realizar una reserva cuando usted desee siempre que no pase un año desde la fecha de compra.
ANULACIÓN DE UN TICKET O PÉRDIDA DE LOCALIZADOR
Anulación de un Ticket (Solicitar devolución pago)
Si desea anular la compra de un ticket y reclamar la devolución del dinero abonado deberá seguir los siguientes pasos:
No se puede solicitar la devolución de un bono que ha sido usado.Haga clic en la opción de anular.Introduzca la fecha de compra y el localizador. (no se pueden anular productos con reservas activas).Seleccione el producto que desee anular.Confirme la anulación.En el plazo de una semana recibirá en su tarjeta de crédito el abono de la cantidad pagada excepto 1,00€ de gastos de gestión cobrada por la propia entidad bancaria.
Pérdida de localizador (re-imprimir)
Si ha perdido su localizador puede volver a imprimir el mismo tantas veces como desee. Para ello siga los siguientes pasos:
Haga clic en la opción de Imprimir.Introduzca la fecha de compra o reserva y el localizador.Haga clic en imprimir.
LÍMITES PARA SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN O USO DE SUS COMPRAS
En nuestro sistema de venta o reserva online existen dos conceptos de gran importancia a la hora de solicitar la cancelación o anulación de un servicio comprado o reservado. Se entiende por anulación la solicitud por parte del cliente l adevolución del dinero, de una compra realizada a través del sitio logronodeporte.es (tiene un coste de 1,00€).
Se entiende por cancelación la de una reserva que ha realizado en la actividad, a través de nuestro sistema online. Los límites para solicitar una anulación o cancelación de un producto son:
Anulación: 30 días desde la fecha de compra para la solicitud de devolución económica de un servicio comprado. Coste de 1,00 euros. El ticket o bono no se ha debido de usar o disponer de reservas activas.Cancelación: 1 hora antes del inicio de la actividad para cualquier reserva realizada excepto para las instalaciones donde el límite para cancelar una reserva es las 14:00 del día de la reserva. Los bonos adquiridos a través del portal de logronodeporte.es podrán ser usados hasta 365 días después de su compra pero la entrada tendrá una validez de 7 días.
La modificación o cancelación de cualquier reserva solo podrá realizarse a través del portal www.logronodeporte.es
