Entre otros beneficios, el abonado podrá llevar en su móvil las tarjetas de toda la familia, si se trata de un abono familiar

A partir de ahora, junto a la tarjeta física de siempre convivirá también la virtual, pudiendo utilizarse cualquiera de las dos

La alcaldesa ya avanzó, durante el pasado Debate de la Ciudad, el funcionamiento en 2017 de esta Tarjeta, una histórica demanda de los abonados

La alcaldesa de Logroño, Cuca Gamarra, ha presentado esta mañana, en el C.D.M. Lobete, la nueva Tarjeta Virtual de Logroño Deporte, que permitirá a los abonados identificarse y acceder a las instalaciones deportivas a través del teléfono móvil.

Hasta la fecha, el elemento necesario para la identificación y acceso a la instalación es la tarjeta física. En las instalaciones más grandes la tarjeta es introducida en los tornos y el sistema informático comprueba la validez de la misma y el estado habilitado de la persona, permitiendo el paso.

En las más pequeñas, sin tornos, la tarjeta es mostrada al personal de control que hace la validación. El problema suscitado con este sistema se produce cuando el abonado olvida su tarjeta. El reglamento de Logroño Deporte indica para estos casos que no se debe permitir el acceso.

A partir de ahora, junto a esta tarjeta física convivirá también la nueva Tarjeta Virtual, pudiendo utilizarse cualquiera de las dos. Y entre los muchos beneficios de la misma, además de prestar un servicio más cómodo al abonado, éste podrá llevar en su móvil las tarjetas de su familia, si se trata de un abono familiar.

Asimismo, la Tarjeta Virtual se ha integrado en la app municipal Logroño.es por su sentido de utilidad municipal y contando con que ya hay 30.000 ciudadanos que la tienen descargada.

"De la mano de las tecnologías de la información y comunicación siguen llegando avances interesantes e importantes pero sobre todo útiles para el día a día de los ciudadanos. Hoy presentamos esta Tarjeta Virtual mediante la cual el abonado podrá utilizar su móvil, como carnet, para acceder a todas las instalaciones deportivas municipales sin perder garantías de buen uso para Logroño Deporte, mejorando su experiencia y su nivel de satisfacción así como la imagen de Logroño Deporte" ha explicado Gamarra quien ha comprobado en las propias instalaciones, de forma práctica, el funcionamiento del nuevo servicio.

La alcaldesa anunció durante el pasado Debate de la Ciudad la puesta en marcha de la Tarjeta Virtual de Logroño Deporte para 2017, "dando respuesta a una de las demandas más históricas de los abonados, relativa a buscar una manera más cómoda y útil de acceso e identificación en las instalaciones".

Ha recordado que Logroño Deporte abre una etapa "de mayor compromiso hacia los ciudadanos en la que se busca mejorar en accesibilidad, agilidad, eficacia, proximidad, responsabilidad y transparencia. En líneas generales, el objetivo sigue siendo continuar con la calidad de los servicios y una atención personalizada y familiar. Esta es nuestra Carta de Compromisos".

Recordamos que Logroño cuenta con 34 instalaciones deportivas municipales, cumpliendo con el Plan Director que preveía una instalación para el ciudadano a menos de diez minutos caminando desde su casa.

En 2016 las instalaciones deportivas permanecieron abiertas durante 53.500 horas, acogiendo 3,5 millones de accesos deportivos. El número total de personas que accedieron a los servicios deportivos municipales de la ciudad ascendió a 60.020, lo que supone más del 40 por ciento de la población de la ciudad. Cifras que ponen de manifiesto la importancia de la práctica deportiva en nuestra ciudad.

"El deporte- ha señalado la alcaldesa- es salud y forma parte de la forma de vida de todos y cada uno de los logroñeses. Por ello hemos seguido innovando en el área de deportes con programas pioneros como el servicio 'Concilia' de Logroño Deporte, una apuesta singular en el contexto nacional que ha sido reforzada este año y posibilita que padres e hijos practiquen deportes diferentes a la misma hora y en la misma instalación o el programa 'Viernes en Familia' para que mayores y menores disfruten del deporte en familia".

Desde Logroño Deporte también se ha hecho especial hincapié en los nuevos servicios destinados a deportistas más populares, como el programa Depor Pop, o la puesta en marcha de programas de ejercicio y deporte en la empresa.

¿Cómo usar la tarjeta Virtual de Logroño Deporte?

Pasos Previos

2. En el apartado Tarjeta Virtual hacer clic en 'Obtener Código de Activación'. El sistema generará un código para su posterior introducción en la app

3. En la app municipal, regresar a la pantalla donde aparece la tarjeta virtual de abonado  o la lista de tarjetas en el caso de tener varias

4. Introducir el código de activación que se ha obtenido en el Portal de Abonado

5. Ya se dispone de la Tarjeta Virtual en el móvil para acceder directamente a las instalaciones mediante código QR

6. Situar el móvil frente a la cámara del torno de entrada

Más novedades en Logroño Deporte

La página web de Logroño Deporte ha estrenado también, como ya informamos en su momento, una nueva sección privada para el abonado, con la principal novedad de poder tramitar las altas de temporada también de forma on line.

Además esta sección permite, entre otras funciones: ver los cursos en los que está apuntado y valorarlos; inscripción a los cursos de forma directa; ver los accesos a las diferentes instalaciones; modificar los datos; acceder a la zona multimedia y de documentación; activar la tarjeta virtual; gestionar las listas de espera; compras de forma directa; visualizar los pagos realizados; solicitar la ausencia a cursos en los que esté apuntado; un buzón de comunicaciones con Logroño Deporte y la integración con la red social del deporte.

También se ha creado un área exclusiva para entidades o empresas con el objetivo de facilitarles los trámites. Y para completar todos estos cambios y novedades, se han realizado modificaciones en la versión móvil para hacerla más accesible y directa.

Por último, Logroño Deporte ha puesto en marcha una plataforma multicanal para mejorar la atención al ciudadano. El proyecto denominado 'Te Escuchamos. Y Respondemos' incluye una herramienta informática interna para gestionar de manera más eficiente y responsable las dudas, quejas y sugerencias.

Se trata de un compromiso por parte de Logroño Deporte de estar al tanto siempre de lo que nos dicen los usuarios y lo que opinan; a evitar que ningún mensaje se quede sin valorar y contestar y no dar dos respuestas diferentes a la misma pregunta; a aumentar la satisfacción y la sensación de pertenencia del abonado; a mejorar la relación entre Logroño Deporte y el abonado; a aumentar en los ciudadanos el conocimiento de que participan en la gestión de Logroño Deporte; a nivel interno a extraer información útil para nuestra gestión y toma de decisiones; a elaborar respuestas uniformes y conocidas por todos y conocer los motivos de las bajas de abonados y actividades.